Knock

Communication

Neotask construit et gère votre infrastructure de notification Knock - 47 actions pour créer des workflows, gérer les utilisateurs et orchestrer les notifications par conversation.

• Construisez et gérez des workflows de notification par conversation - créez des séquences multi-étapes, ajoutez des canaux de livraison et configurez des délais sans toucher au tableau de bord de Knock
• Gérez les utilisateurs, les tenants et les préférences de notification de manière programmatique pour que votre système de notification évolue au rythme de votre base d'utilisateurs
• Déclenchez des workflows, validez des modifications et promouvez des déploiements via Neotask pour que vos releases d'infrastructure de notification suivent la même rigueur que votre produit

Ce que vous pouvez faire

Avec 47 actions, l'intégration Knock de Neotask offre un contrôle programmatique complet sur votre plateforme d'orchestration de notifications.

Domaine	Actions clés	Ce qui est automatisé
Workflows	lister, obtenir, déclencher, créer, créer un planning, gérer les étapes (email, délai, batch, in-app, push, SMS, chat)	Construire et déclencher des workflows de notification par conversation
Étapes de workflow	createOrUpdate pour les 7 types de canaux	Architecturer des séquences de notification multicanal
Utilisateurs	obtenir/créer/mettre à jour les utilisateurs, obtenir les préférences/messages	Gérer les profils de notification des utilisateurs de manière programmatique
Objets	lister, obtenir, créer/mettre à jour, abonner/désabonner les utilisateurs	Gérer les destinataires non-utilisateur et les abonnements de groupe
Messages	obtenir, obtenir le contenu, journaux de livraison, événements	Surveiller la livraison des notifications et déboguer les échecs
Tenants	lister, obtenir, créer/mettre à jour, supprimer les tenants	Gérer le routage des notifications multi-tenant
Mises en page email	lister, obtenir, créer/mettre à jour les mises en page	Maintenir les templates d'emails de notification
Guides	lister, obtenir, créer/mettre à jour les guides	Gérer le contenu de guidage in-app
Environnements	lister les environnements	Naviguer entre les environnements de staging et production
Commits	lister, valider tout, promouvoir tout	Gérer les déploiements d'infrastructure de notification

Chaque action s'exécute de manière autonome ou nécessite votre approbation - c'est vous qui décidez.

Essayez de demander

• « Créez un nouveau workflow de notification appelé 'trial-ending' avec un email 3 jours avant la fin de l'essai et un message in-app le dernier jour »
• « Déclenchez le workflow welcome-sequence pour l'utilisateur usr_12345 avec son nom et les détails de son compte »
• « Quelles notifications l'utilisateur usr_abc123 a-t-il reçues ces 7 derniers jours et ont-elles toutes été livrées ? »
• « Validez toutes les modifications Knock en attente et promouvez-les en production »
• « Configurez les préférences utilisateur pour les nouvelles inscriptions: email activé, SMS désactivé par défaut »
• « Créez une étape batch dans notre workflow de digest qui regroupe les notifications toutes les 24 heures »
• « Listez tous les workflows actifs et montrez-moi ceux qui ont été déclenchés ces 30 derniers jours »
• « Obtenez les journaux de livraison de la dernière notification échouée dans notre workflow d'onboarding »

Conseils d'expert

• Activez les portes d'approbation sur commitAllChanges et promoteAllCommits - promouvoir des modifications de notification en production affecte tous les utilisateurs et mérite une validation humaine.
• Connectez Knock à votre base de données utilisateurs dans un groupe d'applications: quand le statut d'un utilisateur change (essai vers payant, actif vers churné), les agents déclenchent automatiquement le workflow Knock approprié.
• Les équipes multi-agents peuvent construire des systèmes de notification: un agent conçoit la structure du workflow, un autre crée le contenu des messages, et un troisième configure les préférences de livraison par segment d'utilisateurs.
• Planifiez un audit hebdomadaire des notifications qui vérifie les taux de livraison, les taux d'ouverture et les tendances de désinscription sur tous les workflows actifs - détectez la fatigue de notification tôt.
• Utilisez le système de tenants de Knock pour le routage de notifications B2B - les agents peuvent configurer les préférences de notification et le branding par tenant automatiquement quand de nouveaux clients entreprise s'inscrivent.

Plans

Works Well With

• Discord - Connect Knock and Discord with Neotask to automate notifications, alerts, and team communication workflows in one place.

Plus d'intégrations Communication

• Pylon - Support work is mostly context-switching: read the ticket, check the account, look at message history, decide what to do, update the record.
• SendGrid - Envoyez des emails transactionnels, gérez des campagnes et analysez les performances par conversation IA.
• Slack - Neotask apporte une intelligence autonome à chaque canal Slack - envoyez des messages, recherchez dans les conversations, gérez les canevas et opérez votre espace de travail.
• Front - Gérez les boites de reception partagees, les conversations clients et automatisez les workflows d'équipe par conversation IA.
• Telegram - Envoyez des messages, gérez des bots et automatisez les notifications Telegram par conversation IA.
• Intercom - Neotask gère votre boîte de réception Intercom, vos contacts et vos flux de travail de support - les conversations clients restent organisées sans cliquer dans le tableau de bord.

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