Neotask, Neotask के माध्यम से आपके Guru ज्ञान आधार में प्रवेश करता है - एजेंट कंपनी ज्ञान खोजते, प्राप्त करते, और अपडेट करते हैं ताकि आपकी टीम के पास हमेशा सही उत्तर हो।
कार्ड में मैन्युअल खोज के बजाय ज्ञान आधार से तुरंत सत्यापित उत्तर प्राप्त करें
एक सत्यापन वर्कफ़्लो के माध्यम से नई ज्ञान सामग्री का मसौदा तैयार करें और प्रकाशित करें जो विश्वास बनाए रखती है
पुराने कार्ड फ़्लैग करके और पुनः-सत्यापन ट्रिगर करके संस्थागत ज्ञान अद्यतन रखें
आप क्या कर सकते हैं
Neotask, Neotask के माध्यम से Guru को आपके व्यवसाय के लिए एक जीवंत ज्ञान इंजन में बदलता है। कार्ड और संग्रहों में खोजने के बजाय, एक प्रश्न पूछें और एक उद्धृत, सत्यापित उत्तर प्राप्त करें।
तत्काल उत्तर
अपनी कंपनी की प्रक्रियाओं, नीतियों, या उत्पादों के बारे में कोई भी प्रश्न पूछें। Neotask Guru खोजता है, संबंधित कार्ड प्राप्त करता है, और स्रोत लिंक के साथ एक उद्धृत उत्तर प्रदान करता है।
ज्ञान निर्माण
बातचीत से नए कार्ड का मसौदा तैयार करें - एक प्रक्रिया, नीति, या FAQ वर्णन करें और Neotask सामग्री बनाता है, इसे सही संग्रह में असाइन करता है, और इसे आपके प्रकाशन वर्कफ़्लो के माध्यम से रूट करता है।
सामग्री रखरखाव
उन कार्डों की पहचान करें जिन्हें हाल ही में सत्यापित नहीं किया गया है। पुरानी जानकारी फ़्लैग करें और पुनः-सत्यापन ट्रिगर करें ताकि आपका ज्ञान आधार सटीक रहे जैसे-जैसे आपका व्यवसाय विकसित होता है।
शोध और खोज
संबंधित कार्ड ढूंढने, उत्तरों की तुलना करने, और विषयों के बीच संबंध उजागर करने के लिए अपने पूरे ज्ञान आधार में खोजें जो मैन्युअल ब्राउज़िंग चूक जाती।
हर कार्य स्वायत्त रूप से चलता है या आपकी स्वीकृति की आवश्यकता होती है - आप तय करें।
ऐसे पूछकर देखें
"एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए हमारी धनवापसी नीति क्या है?"
"नई कर्मचारी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया दस्तावेज़ीकरण करते हुए Guru कार्ड का मसौदा तैयार करें"
"पिछले 90 दिनों में कौन से ज्ञान कार्ड सत्यापित नहीं हुए हैं?"
"सभी संग्रहों में GDPR अनुपालन से संबंधित सब कुछ खोजें"
"मूल्य निर्धारण कार्ड को नई Q3 दरों के साथ अपडेट करें और प्रकाशित करें"
"ग्राहक वृद्धि को संभालने के बारे में हमारा ज्ञान आधार क्या कहता है?"
प्रो टिप्स
बातचीत में सामग्री का मसौदा तैयार करें, फिर वर्कफ़्लो के माध्यम से प्रकाशित करें - यह लेखन को सत्यापन से अलग करता है और आपके ज्ञान आधार को भरोसेमंद रखता है।
Guru कार्डों की सत्यापन तिथियां होती हैं - यदि Neotask किसी ऐसे कार्ड से उत्तर देता है जिसे हाल ही में सत्यापित नहीं किया गया है, तो उसे तुरंत पुनः-सत्यापन के लिए फ़्लैग करें।
पहले व्यापक रूप से खोजें, फिर विशिष्ट प्रश्न पूछें - कभी-कभी सबसे अच्छा उत्तर एकाधिक कार्डों में जानकारी जोड़ने से आता है।
सामान्य प्रश्न पूछने पर टीम के साथियों या ग्राहकों को Guru उत्तर स्वचालित रूप से सामने लाने के लिए Slack या Intercom के साथ संयोजित करें।
अधिक प्रासंगिक परिणामों के लिए HR, इंजीनियरिंग, बिक्री जैसे विशिष्ट डोमेन तक खोज सीमित करने के लिए ज्ञान एजेंट का उपयोग करें।
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