Front

Komunikasi

Kelola inbox bersama, buat draft balasan, dan koordinasikan alur kerja email tim - Neotask menggunakan Neotask untuk mengubah Front menjadi pusat komando percakapan.

• Cari, baca, dan balas percakapan di semua inbox bersama Front Anda
• Tugaskan, tandai, dan tunda percakapan untuk menjaga inbox tim Anda tetap terkendali
• Cari riwayat kontak dan buat draft balasan menggunakan Neotask untuk waktu respons yang lebih cepat

Apa yang Bisa Anda Lakukan

Manajemen Inbox Bersama

Cari dan baca percakapan di semua inbox bersama Front Anda. Balas langsung dari percakapan tanpa membuka antarmuka Front.

Triase & Organisasi

Tugaskan percakapan ke anggota tim, tambahkan tag untuk kategorisasi, dan tunda percakapan yang tidak memerlukan perhatian segera. Jaga inbox tim tetap bersih dan terprioritaskan.

Draft & Balasan

Buat draft balasan untuk ditinjau sebelum dikirim. Neotask membantu menyusun respons berdasarkan konteks percakapan dan riwayat kontak.

Riwayat Kontak

Cari kontak dan lihat seluruh riwayat percakapan mereka. Pahami konteks pelanggan sebelum merespons.

Analitik Percakapan

Dapatkan insight tentang volume percakapan, waktu respons, dan kinerja tim tanpa membangun laporan secara manual.

Coba Tanyakan

• "Tampilkan semua percakapan yang belum ditugaskan di inbox dukungan kami"
• "Tugaskan percakapan dari [email protected] ke Sarah"
• "Buat draft balasan untuk email dari vendor tentang perpanjangan kontrak"
• "Cari semua percakapan bertag 'urgent' yang masih terbuka"
• "Tunda percakapan ini sampai Senin jam 9 pagi"
• "Tampilkan riwayat semua percakapan dengan kontak [email protected]"
• "Berapa banyak percakapan terbuka di setiap inbox saat ini?"
• "Tambahkan tag 'prioritas-tinggi' ke semua percakapan yang menyebutkan 'SLA'"

Tips Pro

• Gunakan gerbang persetujuan pada pengiriman balasan agar respons ditinjau sebelum menjangkau pelanggan - terutama untuk akun enterprise.
• Gabungkan Front dengan CRM Anda dalam grup aplikasi agar konteks pelanggan selalu tersedia saat merespons percakapan.
• Tunda percakapan alih-alih meninggalkannya di inbox - "tunda sampai Rabu" menghilangkan noise tanpa kehilangan jejak.
• Pencarian tag membantu analisis pola: "berapa banyak percakapan bertag 'bug' bulan ini?" menampilkan tren dukungan.
• Tim multi-agen dapat memantau beberapa inbox secara bersamaan dan mengarahkan percakapan ke tim yang tepat.
• Draft mode sempurna untuk balasan yang memerlukan review hukum atau kepatuhan sebelum dikirim.

Plans

Works Well With

• AI Image Gen - Automate customer support visual content with Front and OpenAI Image Generation. Build AI workflows that create images d...
• Google Meet - Connect Front and Google Meet to automate customer support video calls, streamline meeting workflows, and keep your help...

Integrasi Komunikasi Lainnya

• Telegram - Otomatisasi pesan Telegram, publikasi channel, dan interaksi bot - Neotask memanfaatkan Neotask untuk menjaga kehadiran Telegram Anda tetap aktif dan responsif.
• Intercom - Neotask mengelola inbox Intercom, kontak, dan alur kerja dukungan Anda melalui Neotask - percakapan pelanggan tetap terorganisir tanpa mengklik dasbor.
• LINE - Neotask mengelola bot LINE, rich menu, dan pesan audiens Anda melalui Neotask - keterlibatan pesan berjalan otomatis sementara Anda fokus pada strategi.
• MailerLite - MailerLite runs a lot of the mechanics behind an email marketing program — subscriber lists, segments, scheduled campaigns, automations…
• Infobip - Neotask mengirim pesan melalui Infobip dan Neotask - otomatisasi SMS, email, dan pesan omnichannel melalui percakapan.
• WhatsApp - Kirim pesan WhatsApp, kelola komunikasi bisnis, dan otomatisasi touchpoint pelanggan - Neotask menggunakan Neotask untuk menjaga setiap percakapan tepat waktu.

Explore: Skills · Glossary · Solutions · Use cases · Examples · Comparisons · Templates · Blog · Docs