Neotask acessa sua base de conhecimento do Guru através do Neotask - os agentes pesquisam, recuperam e atualizam o conhecimento da empresa para que sua equipe sempre tenha a resposta certa.
Encontre respostas verificadas da sua base de conhecimento instantaneamente em vez de pesquisar manualmente pelos cards
Rascunhe e publique novos conteúdos de conhecimento através de um fluxo de verificação que mantém a confiança
Mantenha o conhecimento institucional atualizado sinalizando cards obsoletos e acionando a re-verificação
O que você pode fazer
Neotask transforma o Guru em um motor de conhecimento vivo para o seu negócio através do Neotask. Em vez de pesquisar cards e coleções, faça uma pergunta e obtenha uma resposta citada e verificada.
Respostas Instantâneas
Faça qualquer pergunta sobre os processos, políticas ou produtos da sua empresa. Neotask pesquisa o Guru, recupera os cards relevantes e fornece uma resposta citada com links de fonte.
Criação de Conhecimento
Rascunhe novos cards por conversa - descreva um processo, política ou FAQ e Neotask cria o conteúdo, atribui à coleção correta e o encaminha pelo seu fluxo de publicação.
Manutenção de Conteúdo
Identifique cards que não foram verificados recentemente. Sinalize informações desatualizadas e acione a re-verificação para que sua base de conhecimento permaneça precisa conforme seu negócio evolui.
Pesquisa e Descoberta
Pesquise em toda a sua base de conhecimento para encontrar cards relacionados, comparar respostas e descobrir conexões entre tópicos que a navegação manual perderia.
Cada ação é executada de forma autônoma ou requer sua aprovação - você decide.
Tente perguntar
"Qual é nossa política de reembolso para clientes empresariais?"
"Rascunhe um card do Guru documentando o novo processo de onboarding de funcionários"
"Quais cards de conhecimento não foram verificados nos últimos 90 dias?"
"Pesquise tudo relacionado à conformidade com LGPD em todas as coleções"
"Atualize o card de preços com as novas tarifas do T3 e publique-o"
"O que nossa base de conhecimento diz sobre como lidar com escalações de clientes?"
Dicas profissionais
Rascunhe conteúdo na conversa e depois publique pelo fluxo - isso separa a escrita da verificação e mantém sua base de conhecimento confiável.
Cards do Guru têm datas de verificação - se Neotask apresentar uma resposta de um card que não foi verificado recentemente, sinalize-o para re-verificação imediatamente.
Pesquise amplamente primeiro, depois faça perguntas específicas - às vezes a melhor resposta vem de conectar informações de múltiplos cards.
Combine com Slack ou Intercom para apresentar automaticamente respostas do Guru quando colegas ou clientes fizerem perguntas comuns.
Use agentes de conhecimento para limitar pesquisas a domínios específicos - RH, engenharia, vendas - para resultados mais relevantes.
Multiple workspaces and capacity for larger teams.
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