Neotask üzerinde Neotask, Guru ile bilgi yönetimi operasyonlarınızı otomatikleştirir - bilgi kartlarını arayın, oluşturun ve ekip bilgilerini konuşarak güncel tutun.
Bilgi kartlarını konuşarak arayın ve oluşturun - ajanınız bilgi tabanınızı sizin adınıza yönetir ve günceller
Koleksiyonları ve kartları organize edin - bilgi yapınız Guru arayüzüne girmeden düzenlenir
Bilgi doğrulama ve güncelleme iş akışları otomatik çalışır - eskimiş bilgiler tespit edilir ve yenilenir
Neler Yapabilirsiniz
Neotask, Guru'yu Neotask aracılığıyla işletmeniz için yaşayan bir bilgi motoruna dönüştürür. Kartları ve koleksiyonları aramak yerine, bir soru sorun ve kaynağı belirtilmiş, doğrulanmış bir yanıt alın.
Anında Yanıtlar
Şirketinizin süreçleri, politikaları veya ürünleri hakkında herhangi bir soru sorun. Neotask Guru'da arar, ilgili kartları getirir ve kaynak bağlantılarıyla birlikte alıntılı bir yanıt sunar.
Bilgi Oluşturma
Konuşmadan yeni kartlar hazırlayın -- bir süreci, politikayı veya SSS'yi tanımlayın ve Neotask içeriği oluşturur, doğru koleksiyona atar ve yayınlama iş akışınız üzerinden yönlendirir.
İçerik Bakımı
Son zamanlarda doğrulanmamış kartları belirleyin. Güncel olmayan bilgileri işaretleyin ve işletmeniz geliştikçe bilgi tabanınızın doğru kalması için yeniden doğrulamayı tetikleyin.
Araştırma ve Keşif
Tüm bilgi tabanınızda ilgili kartları bulmak, yanıtları karşılaştırmak ve manuel gezinmenin kaçıracağı konular arası bağlantıları ortaya çıkarmak için arama yapın.
Her işlem otonom olarak çalışır veya onayınızı gerektirir -- siz karar verirsiniz.
Sormayı Deneyin
"Kurumsal müşteriler için iade politikamız nedir?"
"Yeni çalışan oryantasyon sürecini belgeleyen bir Guru kartı hazırla"
"Son 90 gün içinde doğrulanmamış bilgi kartları hangileri?"
"Tüm koleksiyonlarda KVKK uyumluluğuyla ilgili her şeyi ara"
"Fiyatlandırma kartını yeni Ç3 tarifelerle güncelle ve yayınla"
"Bilgi tabanımız müşteri eskalasyonlarının yönetimi hakkında ne diyor?"
İpuçları
İçeriği konuşmada hazırlayın, ardından iş akışı üzerinden yayınlayın -- bu yazma ile doğrulamayı ayırır ve bilgi tabanınızı güvenilir tutar.
Guru kartlarının doğrulama tarihleri vardır -- Neotask son zamanlarda doğrulanmamış bir karttan yanıt getirirse, derhal yeniden doğrulama için işaretleyin.
Önce geniş arayın, ardından belirli sorular sorun -- bazen en iyi yanıt birden fazla karttan gelen bilgilerin birleştirilmesiyle gelir.
Ekip arkadaşları veya müşteriler sık sorulan soruları sorduğunda Guru yanıtlarını otomatik olarak ortaya çıkarmak için Slack veya Intercom ile birleştirin.
Daha alakalı sonuçlar için aramaları belirli alanlara -- İK, mühendislik, satış -- kapsamak üzere bilgi ajanlarını kullanın.