PagerDuty

Infraestructura

Neotask convierte PagerDuty en un centro de mando autónomo de incidentes - gestiona incidentes, calendarios, políticas de escalada y páginas de estado a través de agentes de Neotask.

• Crea, gestiona y resuelve incidentes con notas, respondedores y flujos de trabajo automatizados
• Gestiona calendarios de guardia, políticas de escalada y listas de equipos mediante conversación
• Opera reglas de orquestación de eventos y publica actualizaciones en la página de estado sin usar la UI de PagerDuty

Lo que puedes hacer

Con 68 acciones, PagerDuty es una de las integraciones más completas disponibles. Así se distribuyen las capacidades:

Área	Lo que puedes hacer
Incidentes	Crear, listar, obtener, gestionar, agregar notas, agregar respondedores, encontrar incidentes relacionados/pasados/atípicos, listar alertas
Flujos de Trabajo de Incidentes	Listar, obtener e iniciar flujos de trabajo automatizados de incidentes
Calendarios	Listar, obtener, crear, actualizar calendarios; listar usuarios del calendario; crear sustituciones
Políticas de Escalada	Listar y obtener políticas de escalada
Servicios	Listar, obtener, crear y actualizar servicios
Orquestación de Eventos	Listar, obtener, actualizar enrutadores; agregar reglas; inspeccionar orquestaciones globales y a nivel de servicio
Agrupación de Alertas	Crear, listar, obtener, actualizar y eliminar configuraciones de agrupación de alertas
Eventos de Cambio	Listar y obtener eventos de cambio; listar por incidente o servicio
Páginas de Estado	Listar páginas de estado; crear y actualizar publicaciones; listar impactos, severidades y estados
Equipos	Listar, obtener, crear, actualizar, eliminar equipos; agregar/eliminar miembros
Guardia	Listar calendarios de guardia y usuarios
Registros	Listar y obtener entradas de registro
Usuarios	Listar usuarios y obtener datos de usuario

Cada acción se ejecuta de forma autónoma o requiere tu aprobación - tú decides.

Prueba preguntando

• "Crea un incidente P1 para el servicio de pago con título 'Tiempo de espera del gateway de pagos'"
• "¿Quién está de guardia para el equipo de plataforma ahora mismo?"
• "Agrega una nota al incidente 4521 indicando que la causa raíz fue un registro DNS mal configurado"
• "Muéstrame todos los incidentes abiertos de las últimas 24 horas"
• "Crea una sustitución de calendario para que María cubra el turno de guardia de esta noche"
• "Inicia el flujo de trabajo 'Respuesta a Incidente Mayor' para el incidente 8832"
• "Publica una actualización en la página de estado indicando que los pagos están restablecidos"
• "¿Qué política de escalada está asignada al servicio de API?"

Consejos avanzados

• Usa flujos de trabajo de incidentes para activar guías de respuesta estandarizadas - los agentes pueden iniciarlos automáticamente cuando se cumplan condiciones específicas.
• Programa revisiones semanales del calendario de guardia para que los agentes detecten brechas o miembros del equipo sobrecargados antes de que se conviertan en problemas.
• Combina PagerDuty con tu herramienta de monitoreo en un grupo de aplicaciones para que los agentes correlacionen alertas con picos de métricas en una sola conversación.
• Las reglas de orquestación de eventos permiten enrutar y transformar alertas antes de notificar a alguien - gestiónalas de forma conversacional en lugar de hacer clic en la UI.
• Las compuertas de aprobación en la creación de incidentes evitan declaraciones accidentales de P1 - útil cuando los agentes procesan datos de alertas automatizadas.
• Los equipos multiagente pueden gestionar la respuesta a incidentes en múltiples servicios simultáneamente durante interrupciones mayores.

Plans

Works Well With

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• Datadog - Connect Datadog and PagerDuty with Neotask AI. Auto-escalate alerts, manage on-call routing, and resolve incidents faste...
• Drip - Connect Drip and PagerDuty with Neotask to unify email marketing and incident management. Monitor email delivery, trigge...
• GitHub - Connect PagerDuty and GitHub to link incidents to commits, automate runbooks, and resolve issues faster.
• Google Ads - Connect Google Ads and PagerDuty with Neotask. Monitor ad performance, trigger alerts on budget spikes, and resolve inci...
• Google Docs - Connect Google Docs and PagerDuty with Neotask to automate incident report documentation, streamline postmortem automati...
• Google Forms - Connect Google Forms to PagerDuty with Neotask. Automate incident creation from form submissions, trigger PagerDuty aler...
• iMessage - Connect PagerDuty with iMessage to automate incident alerts, send mobile notifications, and resolve on-call issues faste...
• Jira - Connect PagerDuty and Jira to automatically create tickets from incidents, sync status updates, and close the loop betwe...
• LaunchDarkly - Connect LaunchDarkly and PagerDuty with Neotask to automate incident response, flag rollbacks, and on-call escalations t...
• Mailgun - Connect Mailgun and PagerDuty with Neotask to automate email bounce alerts, monitor email infrastructure health, and tri...
• Microsoft Teams - Connect PagerDuty with Microsoft Teams to route alerts, manage incidents, and coordinate response in your team channels.
• S3 - Connect PagerDuty and AWS S3 to automate incident log archival, attach runbooks to alerts, and keep your on-call workflo...
• Salesforce - Connect Salesforce and PagerDuty to track customer incidents in CRM.
• Sentry - Connect Sentry and PagerDuty to route error alerts to on-call teams instantly and reduce MTTR.
• Slack - Connect PagerDuty and Slack for real-time incident alerts, acknowledgment, and resolution from Slack.
• Smartsheet - Connect PagerDuty and Smartsheet with Neotask to automate incident tracking, on-call scheduling, and project updates acr...
• Todoist - Connect PagerDuty and Todoist with Neotask to turn on-call incidents into personal tasks automatically. Streamline incid...
• ZoomInfo - Connect PagerDuty and ZoomInfo with Neotask to enrich incident response with contact data and streamline on-call workflo...

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