WhatsApp
コミュニケーション
WhatsAppメッセージを送信し、ビジネスコミュニケーションを管理し、顧客のタッチポイントを自動化 - NeotaskはNeotaskを使ってすべての会話を時間通りに保つ。
- スマートフォンを開かずにWhatsAppの個人およびグループメッセージを送信
- WhatsApp Businessを通じて顧客通知、注文更新、予約リマインダーを自動化
- NeotaskでWhatsAppの会話履歴を検索・要約
できること
個人とグループのメッセージ
任意のWhatsApp連絡先またはグループにテキストメッセージ、メディア、ドキュメントを送信。誰に連絡したいか、何を言いたいかを説明する - Neotaskが配信を処理する。
WhatsApp Businessの通知
注文確認、配送更新、予約リマインダー、顧客アラートのためのテンプレート化されたWhatsApp Businessメッセージを大規模に公式APIを通じて送信する。
ブロードキャストと一括アウトリーチ
オプトインした連絡先リストにブロードキャストメッセージを作成して送信。名前、注文番号、予約時間などの変数を使ってパーソナライズされたメッセージで何百もの顧客にリーチする。
メッセージテンプレートとクイックリプライ
一般的なシナリオ - 配送更新、サポート確認、支払い領収書 - のためのWhatsAppメッセージテンプレートを設定・使用する、動的フィールド置換付きで。
会話履歴とコンテキスト
過去のWhatsApp会話で特定の情報を検索し、顧客が最後に言ったことを引き出し、または議論に戻る前に長いスレッドを要約する。
試してみよう
- 「ママにWhatsAppメッセージを送って、午後7時までに帰宅すると伝えて」
- 「顧客+1-555-0192に注文#4821のWhatsApp Business注文確認を送って」
- 「『家族』グループにメッセージを送って：『土曜日午後6時におばあちゃんの家で夕食』」
- 「明日の予約が入っているすべての患者にWhatsAppで予約リマインダーを送って」
- 「アレックスとのWhatsApp会話を契約について検索して」
- 「'order_shipped'テンプレートを使って50人の顧客に配送更新を送って」
- 「『サプライヤー』グループから製品写真を『セールス』グループに転送して」
- 「『リモートチーム』グループでの先週のメッセージを要約して」
プロのヒント
- WhatsApp Business APIでは、メッセージテンプレートは事前承認が必要 - 配信失敗を避けるためにNeotaskに「承認済みテンプレートを使って」と伝える。
- 曖昧さを避けるために常に電話番号に国コードを含める：「+44」ではなく「07...」
- 1対多のメッセージングには「ブロードキャストリスト」を使う - 受信者にはグループチャットではなく個人メッセージとして表示される。
- テンプレート変数の置換は自然に機能する：「サラに注文番号#9234と配送業者DHLで配送テンプレートを送って」
- オプトイン確認はビジネスメッセージに必要 - NeotaskはオプトインしていないコンタクトにフラグしてくれるS。
- メディアリッチなメッセージには、最良の書式のために画像またはファイルとそのキャプションを別々に説明する。
Plans
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