Probleemoplossing

Veelvoorkomende problemen en hoe ze op te lossen.


Gateway-problemen

Gateway start niet

Gateway start maar geen kanalen verbinden

Kan geen verbinding maken vanuit de desktopapp


Kanaalproblemen

WhatsApp maakt geen verbinding

Telegram-bot ontvangt geen berichten

Discord-bot reageert niet


Modelproblemen

Authenticatiefouten

Trage antwoorden


Node-problemen

Companion-app kan de Gateway niet vinden


Sessieproblemen

Contextvenster overschreden


Diagnostiek

Het ingebouwde diagnostische hulpmiddel controleert op veelvoorkomende problemen en kan veel automatisch oplossen:

Controleer Gateway-logboeken voor gedetailleerde foutinformatie. Het /health-eindpunt biedt machine-leesbare status van alle componenten.


Hulp krijgen

  1. Voer het diagnostische hulpmiddel uit voor geautomatiseerde oplossingen
  2. Controleer Gateway-logboeken voor gedetailleerde foutmeldingen
  3. Neem contact op met ondersteuning via de Intercom-chatwidget in de desktopapp