Canais
O Que Sao Canais?
Canais sao as plataformas de mensagens as quais seus agentes se conectam. Ao conectar um canal, seu agente pode ouvir mensagens recebidas e responder em tempo real naquela plataforma.
Neotask suporta mais de 20 plataformas de mensagens nativamente.
Canais Suportados
Canais Principais (Nativos)
| Canal | Descricao |
|---|---|
| Contas pessoais e business via protocolo WhatsApp Web. Grupos, reacoes, midia, threads, editar/cancelar envio, encaminhamento. | |
| Telegram | Integracao via Bot API. Grupos, canais, threads, reacoes, fixacao. Ingestao opcional por webhook. |
| Discord | Integracao completa de servidor. Canais, cargos, threads, percepcao de canal de voz, vinculacao de agente por servidor. |
| Slack | App de workspace via OAuth. Canais, threads, reacoes, compartilhamento de arquivos. |
| Signal | DMs e grupos criptografados via protocolo Signal. Pareamento de telefone via QR. |
| Google Chat | Espacos, threads, reacoes, respostas em card via webhook. |
| iMessage | Suporte completo a SMS/iMessage via BlueBubbles no macOS. Editar, cancelar envio, efeitos. |
| IRC | IRC classico com canais, DMs, autenticacao SASL, suporte multi-servidor. |
Canais via Plugin
| Canal | Descricao |
|---|---|
| Microsoft Teams | Integracao de workspace via plugin. |
| Matrix | Protocolo de mensagens descentralizado. |
| Nostr | DMs do protocolo social descentralizado. |
| Zalo | Plataforma de mensagens vietnamita (Bot API e conta pessoal). |
| Feishu/Lark | Plataforma de mensagens enterprise. |
| LINE | Integracao via LINE Messaging API. |
| Nextcloud Talk | Mensagens auto-hospedadas via Nextcloud. |
| Mattermost | Mensagens de equipe open-source. |
| Tlon | Mensagens baseadas em Urbit. |
| Twitch | Chat de transmissao ao vivo via IRC. |
Recursos dos Canais
Suporte Multi-Conta
Execute multiplas contas por canal. Por exemplo, gerencie varios numeros WhatsApp ou bots Telegram a partir do mesmo Gateway.
Suporte a Midia
Envie e receba imagens, videos, audio, documentos, stickers e outros tipos de midia. O tratamento de midia varia por plataforma, mas a maioria dos canais suporta midia rica em ambas as direcoes.
Gestao de Grupos e Canais
Agentes podem participar de conversas em grupo, responder a mencoes, gerenciar threads e interagir com recursos especificos do canal (reacoes, enquetes, fixacoes).
Threading de Mensagens
Em plataformas que suportam (Slack, Discord, Telegram), agentes podem criar threads, responder dentro de threads e manter contexto especifico da thread.
Edicao de Mensagens e Reacoes
Agentes podem editar suas proprias mensagens, cancelar envios e adicionar reacoes em plataformas que suportam esses recursos.
Grupos de Broadcast
Envie anuncios para multiplos canais simultaneamente. Configure grupos de broadcast para manter multiplas plataformas sincronizadas.
Roteamento de Canais
Comportamento Padrao
Por padrao, o agente principal recebe todas as mensagens de entrada de todos os canais.
Roteamento Multi-Agente
Com multiplos agentes, mensagens sao roteadas com base em vinculacoes:
- Por canal -- Todas as mensagens do WhatsApp → agente pessoal
- Por servidor -- Servidor Discord A → agente de suporte, servidor B → agente de dev
- Por workspace -- Workspace Slack → agente de equipe
- Por tipo de chat -- DMs privadas → assistente, mensagens de grupo → bot de equipe
Controle de Acesso a DMs
Configure quais contatos podem enviar mensagens ao seu agente diretamente. As opcoes incluem permitir todas as DMs, apenas contatos conhecidos ou uma lista de permissao especifica.
Filtro de Mencao em Grupo
Em chats de grupo, configure se os agentes respondem a todas as mensagens ou apenas quando mencionados.
Pareamento e Autenticacao
Cada canal tem seu proprio metodo de autenticacao:
| Canal | Metodo de Auth |
|---|---|
| Leitura de QR code | |
| Telegram | Token de bot |
| Discord | Token de bot |
| Slack | OAuth (app de workspace) |
| Signal | Pareamento de telefone via QR |
| Google Chat | URL de webhook |
| iMessage | API key do BlueBubbles |
| IRC | Nick + senha opcional |