Kanallar
Kanallar Nedir?
Kanallar, ajanlarınızın bağlandığı mesajlaşma platformlarıdır. Bir kanal bağlayarak ajanınız, o platformda gelen mesajları dinleyebilir ve gerçek zamanlı olarak yanıt verebilir.
Neotask, kullanıma hazır 20'den fazla mesajlaşma platformunu destekler.
Desteklenen Kanallar
Temel Kanallar (Yerleşik)
| Kanal | Açıklama |
|---|---|
| WhatsApp Web protokolü üzerinden kişisel ve iş hesapları. Gruplar, tepkiler, medya, konular, düzenleme/geri al, yönlendirme. | |
| Telegram | Bot API entegrasyonu. Gruplar, kanallar, konular, tepkiler, sabitleme. İsteğe bağlı webhook alımı. |
| Discord | Tam sunucu entegrasyonu. Kanallar, roller, konular, ses kanalı farkındalığı, sunucu başına ajan bağlama. |
| Slack | OAuth üzerinden çalışma alanı uygulaması. Kanallar, konular, tepkiler, dosya paylaşımı. |
| Signal | Signal protokolü üzerinden şifreli DM'ler ve gruplar. QR aracılığıyla telefon eşleştirme. |
| Google Chat | Webhook üzerinden alanlar, konular, tepkiler, kart yanıtları. |
| iMessage | macOS'ta BlueBubbles aracılığıyla tam SMS/iMessage desteği. Düzenleme, geri alma, efektler. |
| IRC | Kanallar, DM'ler, SASL kimlik doğrulama, çoklu sunucu desteğiyle klasik IRC. |
Eklenti Kanalları
| Kanal | Açıklama |
|---|---|
| Microsoft Teams | Eklenti üzerinden çalışma alanı entegrasyonu. |
| Matrix | Merkezi olmayan mesajlaşma protokolü. |
| Nostr | Merkezi olmayan sosyal protokol DM'leri. |
| Zalo | Vietnamlı mesajlaşma platformu (Bot API ve kişisel hesap). |
| Feishu/Lark | Kurumsal mesajlaşma platformu. |
| LINE | LINE Mesajlaşma API entegrasyonu. |
| Nextcloud Talk | Nextcloud üzerinden kendi kendine barındırılan mesajlaşma. |
| Mattermost | Açık kaynaklı takım mesajlaşması. |
| Tlon | Urbit tabanlı mesajlaşma. |
| Twitch | IRC üzerinden canlı yayın sohbeti. |
Kanal Özellikleri
Çoklu Hesap Desteği
Kanal başına birden fazla hesap çalıştırın. Örneğin, aynı Gateway'den birkaç WhatsApp numarasını veya Telegram botunu yönetin.
Medya Desteği
Görüntüler, videolar, ses, belgeler, çıkartmalar ve diğer medya türleri gönderin ve alın. Medya işleme platforma göre değişir, ancak çoğu kanal her iki yönde de zengin medyayı destekler.
Grup ve Kanal Yönetimi
Ajanlar grup konuşmalarına katılabilir, bahsedilmelere yanıt verebilir, konuları yönetebilir ve kanala özgü özelliklerle (tepkiler, anketler, sabitlemeler) etkileşime geçebilir.
Mesaj Konuları
Bunu destekleyen platformlarda (Slack, Discord, Telegram), ajanlar konular oluşturabilir, konular içinde yanıt verebilir ve konuya özgü bağlamı koruyabilir.
Mesaj Düzenleme ve Tepkiler
Ajanlar kendi mesajlarını düzenleyebilir, mesajları geri alabilir ve bu özellikleri destekleyen platformlarda tepkiler ekleyebilir.
Yayın Grupları
Birden fazla kanala eşzamanlı olarak duyuru gönderin. Birden fazla platformu senkronize tutmak için yayın gruplarını yapılandırın.
Kanal Yönlendirme
Varsayılan Davranış
Varsayılan olarak, ana ajan tüm kanallardan gelen tüm gelen mesajları alır.
Çok Ajanlı Yönlendirme
Birden fazla ajanla mesajlar, bağlamalara göre yönlendirilir:
- Kanala göre, Tüm WhatsApp mesajları → kişisel ajan
- Sunucuya göre, Discord sunucu A → destek ajanı, sunucu B → geliştirici ajanı
- Çalışma alanına göre, Slack çalışma alanı → takım ajanı
- Sohbet türüne göre, Özel DM'ler → asistan, grup mesajları → takım botu
DM Erişim Kontrolü
Hangi kişilerin ajanınıza doğrudan mesaj göndereceğini yapılandırın. Seçenekler arasında tüm DM'lere izin verme, yalnızca bilinen kişiler veya belirli bir izin listesi bulunur.
Grup Bahsetme Geçidi
Grup sohbetlerinde, ajanların tüm mesajlara mı yoksa yalnızca bahsedildiklerinde mi yanıt vereceğini yapılandırın.
Eşleştirme ve Kimlik Doğrulama
Her kanalın kendi kimlik doğrulama yöntemi vardır:
| Kanal | Kimlik Doğrulama Yöntemi |
|---|---|
| QR kod tarama | |
| Telegram | Bot token'ı |
| Discord | Bot token'ı |
| Slack | OAuth (çalışma alanı uygulaması) |
| Signal | QR üzerinden telefon eşleştirme |
| Google Chat | Webhook URL'si |
| iMessage | BlueBubbles API anahtarı |
| IRC | Nick + isteğe bağlı şifre |