トラブルシューティング

このガイドでは、Neotaskの使用中に遭遇する可能性のある一般的な問題とその解決方法について説明します。

ライセンスとアクティベーション

「ライセンスキーが無効です」

「ライセンスが取り消されました」

「ライセンスの期限が切れました」

「オフライン猶予期間が終了しました」

ゲートウェイの問題

「ゲートウェイの起動に失敗しました」

  1. ポート18789が利用可能か確認（別のアプリに使用されていないか）
  2. アプリを再起動してみてください
  3. ダッシュボードからゲートウェイの健全性を確認
  4. macOSの場合、システム環境設定 → プライバシーとセキュリティでアプリに必要な権限があることを確認

「3ストライクロックアウト」

音声の問題

「音声入力が検出されません」

「ウェイクワードがトリガーされない」

  1. 設定で音声アクティベーションが有効になっていることを確認
  2. ウェイクモードが「Porcupine」に設定されていることを確認（「Shortcut」や「Off」ではなく）
  3. ウェイクフレーズを明確に発話：「Hey Neotask」
  4. 代わりにキーボードショートカットを試す（Cmd+Shift+Space / Ctrl+Shift+Space）

接続とネットワーク

「サーバーに接続できません」

エージェントとセッション

「エージェントを作成できません：制限に達しました」

「エージェントが応答しません」

請求と支払い

「支払いに失敗しました」

「使用量割り当てを超過しました」

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