Rozwiązywanie problemów

Ten przewodnik omawia typowe problemy, które możesz napotkać podczas korzystania z Neotask, i sposoby ich rozwiązania.

Licencja i aktywacja

„Nieprawidłowy klucz licencyjny"

„Licencja odwołana"

„Licencja wygasła"

„Upłynął okres prolongaty offline"

„Wersja zablokowana"

Problemy z bramą

„Nie udało się uruchomić bramy"

  1. Sprawdź, czy port 18789 jest dostępny (nieużywany przez inną aplikację)
  2. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację
  3. Sprawdź stan bramy z panelu sterowania
  4. Na macOS upewnij się, że aplikacja ma niezbędne uprawnienia w Preferencjach systemowych → Prywatność i bezpieczeństwo

„Blokada po 3 próbach"

„Brama rozłączona"

Problemy głosowe

„Nie wykryto wejścia audio"

„Słowo aktywacyjne nie wyzwala"

  1. Upewnij się, że aktywacja głosowa jest włączona w Ustawieniach
  2. Sprawdź, czy tryb budzenia jest ustawiony na „Porcupine" (nie „Skrót" lub „Wył.")
  3. Wyraźnie wypowiedz frazę aktywacyjną: „Hey Neotask"
  4. Spróbuj zamiast tego skrótu klawiszowego (Cmd+Shift+Space / Ctrl+Shift+Space)
  5. Sprawdź, czy inna aplikacja nie używa mikrofonu

„Dźwięk TTS urywany lub opóźniony"

„Skrót głosowy nie działa"

Połączenie i sieć

„Nie można połączyć się z serwerem"

„Żądanie API nie powiodło się"

Agenci i sesje

„Nie można utworzyć agenta: osiągnięto limit"

„Agent nie odpowiada"

„Wiadomości sesji nie ładują się"

Rozliczenia i płatności

„Płatność nie powiodła się"

„Przekroczono alokację użytkowania"

„Plan nie zaktualizował się po płatności"

Wydajność

„Aplikacja wolno uruchamia się"

„Wysokie użycie procesora"

„Wysokie użycie pamięci"

Uzyskiwanie pomocy