Tác nhân
Tác nhân là gì?
Tác nhân là các trợ lý được hỗ trợ bởi AI có khả năng suy nghĩ, hành động và giao tiếp thay mặt bạn. Khác với các chatbot đơn giản, tác nhân của Neotask là các thực thể tự trị có thể lý luận qua các vấn đề, thực thi nhiệm vụ và tương tác trên nhiều nền tảng khác nhau.
Các đặc điểm chính của tác nhân:
- Danh tính -- Mỗi tác nhân có tên, biểu tượng và cá tính riêng biệt, giúp phân biệt với các tác nhân khác.
- Không gian làm việc -- Mỗi tác nhân hoạt động trong không gian làm việc riêng của mình, giữ các tệp, phiên làm việc và ngữ cảnh được tách biệt.
- Kỹ năng -- Tác nhân có thể được trang bị các kỹ năng dạng mô-đun để mở rộng khả năng (xem Kỹ năng).
- Kênh -- Tác nhân kết nối với các nền tảng truyền thông như Slack, Discord và email để gửi và nhận tin nhắn (xem Kênh).
- Độc lập -- Nhiều tác nhân có thể hoạt động độc lập trên các nhiệm vụ khác nhau, hoặc cộng tác như một nhóm để giải quyết các quy trình làm việc phức tạp.
Năng lực tác nhân theo gói
| Gói | Tác nhân đồng thời |
|---|---|
| Miễn phí | Chỉ tác nhân trò chuyện chính; tính năng tạo tác nhân tùy chỉnh bị khóa |
| Cá nhân | Không giới hạn tác nhân với toàn quyền truy cập nền tảng |
| Doanh nghiệp | Không giới hạn tác nhân, cộng thêm vận hành công ty và ghế nhân viên |
| Enterprise | Không giới hạn tác nhân với điều phối đa công ty ở quy mô lớn |
Trên gói Miễn phí, bề mặt tác nhân được hỗ trợ chính là trò chuyện tương tác, bảng và quy trình lập trình trong hạn mức Miễn phí: 10 tin nhắn/sự kiện đầu tiên, sau đó 5 tin nhắn/sự kiện mỗi ngày theo lịch địa phương của người dùng. Người dùng Miễn phí có thể kết nối ứng dụng và khóa nhà cung cấp, nhưng không thể thêm tác nhân tùy chỉnh hoặc chạy tác nhân công ty tự động. Trên mọi gói trả phí, số lượng tác nhân không bị giới hạn: gói Cá nhân cung cấp cho một người toàn bộ nền tảng, trong khi gói Doanh nghiệp và Enterprise bổ sung vận hành công ty và điều phối song song quy mô lớn, tất cả được phối hợp qua công cụ điều phối nhóm của nền tảng. Xem Thanh toán & Gói để biết chi tiết về cách tính phí sử dụng.
Tạo tác nhân
Để tạo tác nhân mới:
- Điều hướng đến Tác nhân trong bảng điều khiển.
- Nhấp vào Tạo tác nhân.
- Cung cấp các thông tin sau:
- Tên -- Tên mô tả cho tác nhân (ví dụ: "Bot hỗ trợ", "Trình chạy DevOps").
- Không gian làm việc -- Chọn không gian làm việc hiện có hoặc tạo mới. Không gian làm việc xác định nơi tác nhân lưu trữ tệp và duy trì trạng thái.
- Biểu tượng -- Chọn biểu tượng để nhận dạng tác nhân một cách trực quan trên bảng điều khiển.
Mẫu tác nhân
Neotask cung cấp các mẫu được cấu hình sẵn để giúp bạn bắt đầu nhanh chóng. Mỗi mẫu đi kèm với các kỹ năng được đề xuất, cài đặt mô hình và lời nhắc hệ thống phù hợp với từng trường hợp sử dụng cụ thể:
| Mẫu | Mô tả |
|---|---|
| Trợ lý | Trợ lý đa năng cho công việc hàng ngày, hỏi đáp và năng suất |
| Lập trình viên | Tạo mã, gỡ lỗi, quản lý kho lưu trữ và quy trình CI/CD |
| Nhà nghiên cứu | Nghiên cứu chuyên sâu, tóm tắt và thu thập thông tin trên web |
| Mạng xã hội | Tạo nội dung, lên lịch và tương tác trên các nền tảng mạng xã hội |
| Phân tích dữ liệu | Xử lý dữ liệu, trực quan hóa và báo cáo |
| Tự động hóa nhà | Điều khiển thiết bị nhà thông minh, lịch trình và giám sát |
| Trợ lý giọng nói | Quy trình làm việc chuyển giọng nói thành văn bản và văn bản thành giọng nói |
| Gia sư | Phân phối nội dung giáo dục, bài kiểm tra và học tập thích ứng |
| Quản lý chiến dịch | Lập kế hoạch, thực hiện và phân tích chiến dịch marketing |
Bạn luôn có thể tùy chỉnh mẫu sau khi tạo hoặc bắt đầu từ đầu với tác nhân trống.
Cấu hình tác nhân
Ghi đè mô hình
Theo mặc định, tác nhân sử dụng mô hình toàn hệ thống được cấu hình trong cài đặt Neotask của bạn. Bạn có thể ghi đè điều này theo từng tác nhân để chỉ định một mô hình AI cụ thể.
- Mở tab Cài đặt của tác nhân.
- Trong phần Mô hình, chọn nhà cung cấp và mô hình từ danh sách thả xuống.
- Nếu đặt thành Mặc định hệ thống, tác nhân sẽ theo mô hình được cấu hình toàn cục.
Điều này hữu ích khi một số tác nhân cần khả năng lý luận mạnh hơn (ví dụ: Claude 4 Opus cho các nhiệm vụ kiến trúc) trong khi các tác nhân khác có thể dùng mô hình nhẹ hơn để giảm chi phí (ví dụ: GPT-4.1 Nano để định dạng).
Giới hạn chi tiêu
Kiểm soát chi phí bằng cách đặt giới hạn chi tiêu hàng ngày cho từng tác nhân.
- Điều hướng đến tab Cài đặt của tác nhân.
- Trong phần Giới hạn chi tiêu, nhập chi phí tối đa hàng ngày tính bằng USD.
- Khi tác nhân đạt đến giới hạn, nó sẽ ngừng thực hiện các lệnh gọi API cho đến hết ngày.
- Giới hạn chi tiêu được đặt lại vào nửa đêm UTC.
Tự động thực thi đảm bảo rằng không có tác nhân đơn lẻ nào có thể phát sinh chi phí bất ngờ, điều này đặc biệt quan trọng khi chạy hàng trăm tác nhân trên gói Doanh nghiệp hoặc khi các tác nhân chạy tự động theo lịch.
Chế độ an toàn
Chế độ an toàn chạy tác nhân trong một sandbox thực thi được cô lập. Khi được bật:
- Quyền truy cập hệ thống tệp bị giới hạn trong thư mục không gian làm việc của tác nhân.
- Các yêu cầu mạng bị giới hạn ở các tên miền được cho phép rõ ràng.
- Các lệnh shell thực thi trong một môi trường được kiểm soát.
- Tác nhân không thể ảnh hưởng đến các tác nhân khác hoặc tài nguyên cấp hệ thống.
Chế độ an toàn được khuyến nghị cho các tác nhân chạy mã không đáng tin cậy, tương tác với các API bên ngoài hoặc hoạt động với sự giám sát tối thiểu.
Phiên làm việc của tác nhân
Mỗi tác nhân duy trì các phiên hội thoại theo dõi toàn bộ lịch sử tương tác.
Loại phiên làm việc
| Loại | Hành vi |
|---|---|
| Chính | Phiên liên tục được duy trì qua các lần tương tác. Tác nhân nhớ ngữ cảnh trước đó và có thể tham chiếu các tin nhắn cũ hơn. |
| Độc lập | Phiên mới được tạo mỗi lần. Không giữ lại ngữ cảnh trước đó. Hữu ích cho các nhiệm vụ không có trạng thái hoặc khi bạn muốn tác nhân bắt đầu sạch. |
Lịch sử trò chuyện
Mỗi phiên ghi lại đầy đủ lịch sử trò chuyện với các vai trò tin nhắn được ghi nhãn rõ ràng:
- Người dùng -- Tin nhắn được gửi bởi bạn hoặc nhận từ kênh được kết nối.
- Trợ lý -- Phản hồi được tạo ra bởi tác nhân.
- Hệ thống -- Hướng dẫn cấp hệ thống, lời nhắc hoặc tin nhắn cấu hình.
- Công cụ -- Kết quả được trả về từ việc thực thi kỹ năng và công cụ.
Chế độ tư duy
Bật chế độ tư duy để xem quá trình lý luận nội bộ của AI trước khi tạo ra phản hồi. Điều này hữu ích để:
- Gỡ lỗi hành vi tác nhân không mong đợi.
- Hiểu cách tác nhân đưa ra quyết định.
- Kiểm tra các chuỗi lý luận nhiều bước phức tạp.
Khi chế độ tư duy đang hoạt động, các bước lý luận của tác nhân xuất hiện trong một phần có thể thu gọn phía trên mỗi phản hồi.
Tệp đính kèm
Tác nhân có thể xử lý các tệp đính kèm trong một phiên:
- Hình ảnh -- Ảnh chụp màn hình, ảnh, sơ đồ. Tác nhân có thể phân tích và mô tả nội dung trực quan.
- Tệp -- Tài liệu, bảng tính, PDF. Tác nhân có thể đọc, tóm tắt và trích xuất dữ liệu.
- Mã -- Tệp nguồn và đoạn mã. Tác nhân có thể xem xét, chỉnh sửa và thực thi mã.
Công cụ tác nhân
Tác nhân được trang bị một bộ công cụ tích hợp sẵn được tổ chức theo danh mục. Các công cụ này luôn có sẵn và không yêu cầu cài đặt.
Hệ thống tệp
| Công cụ | Mô tả |
|---|---|
| Đọc | Đọc nội dung tệp từ không gian làm việc của tác nhân |
| Ghi | Tạo hoặc ghi đè tệp trong không gian làm việc của tác nhân |
| Chỉnh sửa | Thực hiện các chỉnh sửa có mục tiêu cho tệp hiện có bằng tìm và thay thế |
Thực thi
| Công cụ | Mô tả |
|---|---|
| Lệnh shell | Thực thi các lệnh shell (bash, zsh, v.v.) trong môi trường của tác nhân |
| Quản lý tiến trình | Khởi động, dừng và giám sát các tiến trình đang chạy |
| Tác nhân con | Khởi động các tác nhân con để xử lý các nhiệm vụ phụ, cho phép quy trình làm việc song song và được ủy thác |
Web
| Công cụ | Mô tả |
|---|---|
| Tự động hóa trình duyệt | Điều khiển trình duyệt không đầu để điều hướng trang, điền form, nhấp vào các thành phần và chụp ảnh màn hình |
| Yêu cầu HTTP | Thực hiện các yêu cầu HTTP/HTTPS đến API và dịch vụ web với toàn quyền kiểm soát phương thức, header và body |
Lên lịch
| Công cụ | Mô tả |
|---|---|
| Công việc Cron | Lên lịch các nhiệm vụ định kỳ sử dụng biểu thức cron (ví dụ: chạy báo cáo mỗi thứ Hai lúc 9 giờ sáng) |
| Webhook | Đăng ký các điểm cuối webhook kích hoạt hành động tác nhân khi được gọi bởi các dịch vụ bên ngoài |
Mô hình tác nhân
Neotask hỗ trợ nhiều nhà cung cấp và mô hình AI. Bạn có thể gán bất kỳ mô hình được hỗ trợ nào cho bất kỳ tác nhân nào.
Nhà cung cấp và mô hình được hỗ trợ
Anthropic
| Mô hình | Phù hợp nhất cho |
|---|---|
| Claude 4 Sonnet | Hiệu suất cân bằng cho lập trình, phân tích và hội thoại |
| Claude 4 Opus | Độ sâu lý luận tối đa cho kiến trúc và phân tích phức tạp |
| Claude 3.5 Haiku | Các nhiệm vụ nhẹ nhanh như tóm tắt và phân loại |
OpenAI
| Mô hình | Phù hợp nhất cho |
|---|---|
| GPT-5.1 | Các nhiệm vụ lập trình và tạo sinh phức tạp |
| GPT-4.1 | Các nhiệm vụ đa năng với khả năng tuân theo hướng dẫn tốt |
| GPT-4.1 Nano | Các nhiệm vụ nhẹ cực nhanh như định dạng và mã boilerplate |
| Mô hình | Phù hợp nhất cho |
|---|---|
| Gemini 3 Pro | Phân tích phức tạp và lý luận ngữ cảnh dài |
| Gemini 3 Flash | Nghiên cứu nhanh và thử nghiệm với cửa sổ ngữ cảnh lớn |
| Gemini 2.5 Flash Lite | Trích xuất dữ liệu tiết kiệm chi phí và xử lý đơn giản |
DeepSeek
| Mô hình | Phù hợp nhất cho |
|---|---|
| DeepSeek V3.2 | Xem xét mã, tài liệu và tạo mã boilerplate |
OpenRouter
| Mô hình | Phù hợp nhất cho |
|---|---|
| Định tuyến đa mô hình | Tự động chọn mô hình dựa trên loại nhiệm vụ và ngân sách |
Định tuyến nhiệm vụ thông minh
Khi một tác nhân được cấu hình để sử dụng định tuyến thông minh, Neotask tự động chọn mô hình tốt nhất cho mỗi nhiệm vụ dựa trên độ phức tạp và loại. Bảng định tuyến bên dưới hiển thị các phân công mặc định:
| Loại nhiệm vụ | Mô hình | Cấp độ |
|---|---|---|
| Kiến trúc | Claude Sonnet 4 | Nặng |
| Lập trình phức tạp | GPT-5.1 | Nặng |
| Phân tích phức tạp | Gemini 3 Pro | Nặng |
| Lập trình tiêu chuẩn | Claude Haiku 4.5 | Trung bình |
| Xem xét mã | DeepSeek V3.2 | Trung bình |
| Kiểm thử | Gemini 3 Flash | Trung bình |
| Nghiên cứu | Gemini 3 Flash (ngữ cảnh 1M) | Trung bình |
| Tài liệu | DeepSeek V3.2 | Trung bình |
| Trích xuất dữ liệu | Gemini 2.5 Flash Lite | Nhẹ |
| Định dạng | GPT-4.1 Nano | Nhẹ |
| Tóm tắt | Claude Haiku 3.5 | Nhẹ |
| Nhiệm vụ đơn giản | GPT-4.1 Nano | Nhẹ |
| Mã boilerplate | DeepSeek V3.2 | Nhẹ |
Định nghĩa cấp độ:
- Nặng -- Các nhiệm vụ yêu cầu lý luận sâu, ngữ cảnh lớn hoặc độ chính xác cao. Sử dụng các mô hình có khả năng nhất (và đắt nhất).
- Trung bình -- Các nhiệm vụ cần hiệu suất tốt nhưng có thể được xử lý bởi các mô hình cấp trung. Cân bằng tốt giữa chi phí và khả năng.
- Nhẹ -- Các nhiệm vụ thường xuyên ưu tiên tốc độ và hiệu quả chi phí. Sử dụng các mô hình nhanh nhất và hợp lý nhất.
Định tuyến thông minh giúp tối ưu hóa chi phí sử dụng của bạn bằng cách tự động khớp mô hình phù hợp với nhiệm vụ phù hợp. Điều này đặc biệt có giá trị trên các gói Doanh nghiệp khi hàng trăm tác nhân có thể đang chạy đồng thời.